Pravilnik o pošiljkah

POLITIKA POŠILJANJA

Izdelava naročila

Vsak izdelek pri Našitko izdelamo ročno posebej za vas, zato izdelava zahteva nekaj časa.

• Standardna izdelava: 5–8 delovnih dni
• Ekspresna izdelava: 1–2 delovne dni

Čas izdelave se šteje od dneva, ko je naročilo plačano in dizajn potrjen. Če dizajn skupaj še usklajujemo, se rok začne šteti od vaše potrditve.

Dizajn ponavadi prejmete v roku 24-48ur.

Načini in cena dostave

Brezplačna dostava pri naročilih nad 65 € (velja za standardno dostavo).

Območje dostave

Pošiljamo v Slovenijo, na Hrvaško, v Avstrijo in Bosno in Hercegovino. Pošiljke oddajamo prek Pošte Slovenije. Za dostavo v druge države nam pišite na info@nasitko.com.

Sledenje pošiljki

Ko pošiljko oddamo, na vaš e-naslov pošljemo številko za sledenje. Če je v nekaj dneh ne prejmete, preverite mapo z neželeno pošto ali nam pišite.

Napačen ali nepopoln naslov

Prosimo, da naslov pred oddajo naročila skrbno preverite. Če je pošiljka vrnjena zaradi napačnega naslova ali neprevzema, vam jo z veseljem pošljemo ponovno — strošek ponovnega pošiljanja znaša 5 €.

Zamude

Ko pošiljko predamo Pošti Slovenije, na čas dostave nimamo več vpliva. V času praznikov in večjih akcij lahko pride do zamud. Če pošiljka bistveno zamuja, nam pišite in bomo preverili, kaj se dogaja.

Poškodovana pošiljka

Če izdelek prispe poškodovan, nam v 48 urah po prejemu pošljite fotografijo izdelka in embalaže na info@nasitko.com. Zadevo bomo uredili takoj.

Vprašanja

info@nasitko.com — odgovorimo običajno v enem delovnem dnevu.